1、消费者喜好变化
2、产品结构调整
3、市场竞争加剧
4、行业发展瓶颈期
5、成本上升
6、管理不善
7、其他因素
一、人员问题。在现实生活中,我们经常会遇到这样的情况:明明是自己店里的顾客流失了,可老板却怪罪于店内的服务员,说她没有尽心尽力地为顾客提供优质的服务,才导致顾客不再光临;而同时又对新进来的顾客指手画脚,嫌弃她们挑三拣四,埋怨她们花钱大手大脚,太过铺张浪费…殊不知,正是由于这些原因造成了顾客的离去。所以,当我们意识到顾客要走的时候,就应该及时找出原因并采取措施挽留住顾客。
二、口味问题。